Un tecnico “in casa” del Ricambista

Quanto è importante avere al proprio interno le competenze tecniche per rispondere alle necessità dei clienti in maniera puntuale ed efficace?

Oggi più che mai, in un mercato che evolve rapidamente dal punto di vista tecnologico e caratterizzato da un parco circolante sempre più complesso, possedere gli strumenti giusti è fondamentale. Le officine hanno bisogno di risposte rapide e precise e di dialogare con qualcuno che parli la loro stessa lingua.

Il Percorso tecnico ricambista, dedicato ai Soci inSIAMO, nasce proprio per soddisfare questa esigenza. Si tratta di un percorso formativo della durata di tre anni, interamente progettato dall’Assistenza Tecnica di LKQ RHIAG, che ha l’obiettivo di formare una figura tecnica che diventi il riferimento per il ricambista verso i propri clienti autoriparatori. Una figura che avrà le competenze per essere anche il referente per l’attrezzatura di officina, con focus particolare sulla diagnosi.

A gennaio si è concluso il primo ciclo della prima edizione che aveva preso il via nel 2024 e sono da poco riprese le lezioni 2025.
In questo video, abbiamo chiesto a uno dei partecipanti, Luca Sciarpa, titolare di Favaro Ricambi, di raccontarci cosa si è portato a casa da questa prima parte del percorso.